Esta Política de Privacidade descreve como o Instituto Bhavana Psicologia & Ciência Contemplativa coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários e visitantes. Recomendamos a leitura atenta deste documento.
A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, o uso, o armazenamento, o tratamento e a proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site e da plataforma EAD do Instituto Bhavana & Ciência Contemplativa, nome fantasia de A V CARDOSO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL, CNPJ 17.549.843/0001-44, sediada em São Paulo/SP.
Este documento tem por finalidade demonstrar absoluta transparência quanto ao tratamento de dados pessoais e esclarecer os titulares sobre seus direitos.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site www.institutobhavana.com e da Plataforma EAD www.portal.institutobhavana.com, integrando os Termos e Condições Gerais de Uso.
O presente documento foi elaborado em conformidade com:
Este documento poderá ser atualizado em decorrência de eventuais alterações normativas. O usuário é convidado a consultá-lo periodicamente.
Os dados pessoais são coletados das seguintes formas:
a) Cadastro na plataforma: ao criar uma conta, o usuário fornece dados de identificação necessários ao acesso aos serviços contratados, como nome completo, e-mail, telefone, endereço e CPF.
b) Navegação no site e na plataforma: durante o acesso, são coletadas automaticamente informações sobre a interação do usuário com os serviços, incluindo endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso, com a finalidade de melhorar a experiência de uso.
c) Transações financeiras: ao realizar uma compra, os dados necessários à concretização do pagamento são processados pelo gateway de pagamento contratado, que possui sua própria política de privacidade e segurança. O Instituto Bhavana não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
d) Login por redes sociais: caso o usuário tenha a opção de acessar a plataforma via conta do Google ou Facebook, receberemos os dados básicos de perfil autorizados previamente pelo usuário junto a essas plataformas. O uso desses dados está sujeito também às políticas de privacidade dos respectivos serviços.
Os dados pessoais coletados pelo Instituto Bhavana são os seguintes:
a) Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, endereço e CPF.
b) Dados de navegação: endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso e termos pesquisados na plataforma.
c) Dados de transação: informações sobre pagamentos realizados, como modalidade de pagamento, valor e data da transação. Os dados de cartão de crédito são processados diretamente pelo gateway de pagamento contratado, não sendo armazenados pelo Instituto Bhavana.
d) Dados de comunicação: mensagens trocadas entre o usuário e o Instituto Bhavana por e-mail ou outros canais de atendimento.
e) Newsletter: o e-mail fornecido pelo visitante que optar por se inscrever na newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
Sobre dados sensíveis: O Instituto Bhavana atua na área de saúde e bem-estar. Eventualmente, e apenas mediante consentimento expresso e específico do titular, poderão ser coletados dados relacionados à saúde física ou mental, quando necessários à personalização dos serviços educacionais. Esses dados serão tratados com base no art. 11, II, "f" da LGPD e com adoção de medidas reforçadas de segurança. O consentimento para o tratamento de dados sensíveis poderá ser revogado a qualquer momento.
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta de acesso à plataforma | Art. 7º, V (execução de contrato) |
| Envio de acesso ao curso após confirmação de pagamento | Art. 7º, V (execução de contrato) |
| Emissão de certificados | Art. 7º, V (execução de contrato) |
| Comunicações sobre os cursos contratados | Art. 7º, V (execução de contrato) |
| Envio de newsletter e comunicações de marketing | Art. 7º, I (consentimento) |
| Melhoria da experiência de navegação na plataforma | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Art. 7º, II (obrigação legal) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
O tratamento de dados para finalidades não previstas nesta Política ocorrerá apenas mediante comunicação prévia ao titular e, quando exigido por lei, mediante coleta de novo consentimento.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário à prestação do serviço contratado ou ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, conforme o art. 15 da LGPD.
Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser conservados nas seguintes hipóteses previstas no art. 16 da LGPD:
O usuário poderá solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação acima descritas.
O Instituto Bhavana adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida, em conformidade com o art. 46 da LGPD.
Entre as medidas adotadas destacam-se:
O Instituto Bhavana não se responsabiliza por danos decorrentes de:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, o Instituto Bhavana comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD, no prazo legalmente previsto.
O Instituto Bhavana não vende, aluga ou cede dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer exclusivamente nas seguintes situações:
a) Prestadores de serviço: a plataforma EAD e os gateways de pagamento contratados receberão os dados estritamente necessários à prestação de seus serviços. Cada fornecedor possui sua própria política de privacidade, cuja leitura é recomendada.
b) Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
c) Exercício regular de direitos: para defesa do Instituto Bhavana em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Ao ser redirecionado a sites ou aplicativos de terceiros (como plataformas de pagamento ou redes sociais), o usuário não estará mais sob a proteção desta Política de Privacidade, sendo regido pelas políticas dos respectivos serviços.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário pelo navegador, utilizados para personalizar a experiência de navegação e coletar informações de acesso.
O Instituto Bhavana utiliza os seguintes tipos de cookies:
a) Cookies essenciais: necessários ao funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços.
b) Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam o site, auxiliando na melhoria contínua dos serviços.
c) Cookies de sessão: temporários, são apagados automaticamente ao fechar o navegador.
d) Cookies persistentes: permanecem armazenados no dispositivo após o encerramento da sessão, podendo ser removidos manualmente nas configurações do navegador.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies. No entanto, a desativação de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.
Em conformidade com os arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos, que poderão ser exercidos a qualquer momento:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: ola@institutobhavana.com
O Instituto Bhavana responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.
Ao utilizar os serviços e fornecer dados pessoais na plataforma, o usuário manifesta ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.
O consentimento para o envio de newsletter e comunicações de marketing é opcional e pode ser revogado a qualquer momento mediante solicitação pelo e-mail ola@institutobhavana.com ou pelo link de descadastro presente em todos os e-mails enviados.
A revogação do consentimento não afetará a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Nos termos do art. 41 da LGPD, o responsável pelo tratamento de dados pessoais do Instituto Bhavana pode ser contactado pelo e-mail: ola@institutobhavana.com
O Instituto Bhavana reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em razão de mudanças nos serviços oferecidos ou de atualizações normativas.
Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes de sua entrada em vigor. A versão atualizada estará sempre disponível em www.institutobhavana.com.
A continuidade do uso dos serviços após a publicação das alterações implicará aceitação da nova versão da Política.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
O titular de dados que se sentir lesado poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 55-J da LGPD.
Quaisquer litígios decorrentes desta Política serão submetidos ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:
Última atualização: abril de 2026
